Gut: übersichtlich mit Infos zu den einzelnen Schritten. Optimieren: Am Anfang auflisten, welche Infos/Dokumente erforderlich sind (z.B. Führerscheindatum vom vorherigen Versicherungsnehmer für den Übertrag der Schadensfreiheit). Nummer für die Zulassung des Fahrzeugs sollte per E-Mail übersendet werden und nicht nur auf dem Bildschirm angezeigt werden.