Hm - meine Meinung ist zwiespältig. Hier ging es um einen Online-Versicherungswechsel einer Kfz-Versicherung. D.h. es besteht schon ein Vertrag. Im Kundenportal muss ich mich einloggen und bekomme die Details meiner Verträge angezeigt. Bei einem Wechsel - warum werden diese Details nicht einfach automatisch übernommen und intern angepasst? (Vertragsnummer, Schadensklassen etc) Es ist wenig sinnvoll, diese Daten nochmals händisch nachzutragen.