Viele Services online möglich. Beantwortung von Anfragen erfolgt, allerdings oft sehr zeitverzögert (über 2 Wochen Bearbeitungszeit). Bei Onlineanträgen funktionieren die Links zu Dokumenten, die gelesen werden sollen, nicht (bei Klick passiert nichts). Beitragsberechnungs-Tool gute Idee, sollte aber flexibler gestaltet und um Erklärungen ergänzt werden. Bsp.: einzelne Bausteine der Rechtsschutzversicherung werden automatisch entfernt, wenn man bestimmte Angaben macht (vermutlich, da WGV diese Bausteine dann nicht als lohnenswert einstuft?). Manuelles Hinzufügen der Bausteine funktioniert dann aber nicht.