Alles in allem gut, aber es gibt folgendes Optimierungspotential: * Irgendwie habe ich das Wunsch-Startdatum der Versicherung übersehen. Macht aber nichts, da sich nun nur zwei Tage Differenz ergeben haben. * Die Vertragsnummer der bisherigen Versicherung anzufragen hat nur per Zufall geklappt. Ich hatte die Kundennummer meiner Mutter (bei der ich mitversichert bin) viel schneller zur Hand, ggf. könnte im Prozess auch die Kundennummer akzeptiert werden? * Ggf. wäre ein Feld für Anmerkungen sinnvoll, die man dem Sachbearbeiter / der Sachbearbeiterin mitgeben könnte.