Online-Formulare weitgehend gut bis sehr gut zu bedienen, aber: Kurz vor dem direkten Abschluss des Vertrags wollte ich die angebotenen Alternativen lesen und klickte daher statt auf "Abschließen" (sinngemäß) auf "Alternative" (sinngemäß). Danach entschloss ich mich zum direkten Abschluss, konnte jedoch nicht mehr zurück navigieren und musste den gewünschten Direktabschluss nochmals von vorne beginnen. :-(