Ich wollte "nur" ein Gespräch mit meiner Kundenberaterin anmelden. Dafür hänge ich dann mehr als 5 Minuten in einer Warteschleife und muss mir zusätzlich Ihre Werbung anhören, die mich wirklich NICHT interessiert!!! Um letztlich zu erfahren, dass meine Kundenberaterin in einem Gespräch ist. DAS ist kein Kundenservice. DAS sollte überdacht und geändert werden. Freundliche Grüße ***