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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung3.0
05.01.2021 | 17:22 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
1. Das on-line banking ist sehr unfreundlich. Bei jedem Konto- Aufruf muss ich meinen Alias und Password eingeben.Bei anderen Banken erfolgt das automatisch (sofern ich mich vom gleichen PC melde. 2. Für jede Transaktion muss ich eine TAN erwerben und dafür muss ich auf meinem kleinen Handy mit meinen dicken Fingern jedesmal das Kennwort für die Secure App eingeben. Ich scheue mich das zu tun....Bei anderen Banken bekomme ich die TAN (soweit überhaupt erforderlich) als SMS. 3. Wenn Sie auf mein Konto schauen, werden Sie feststellen, dass Sie für zwei Buchungen über je *** € jeweils den 4.Januar 21 als Buchungs- und Valuta Tag angegeben haben. Das ist effektiv falsch (und wäre auch gar nicht möglich, weil es mein tägliches Limit übersteigt) . Beide Buchungen habe ich vor dem Jahreswechsel getätigt. Ich darf Ihnen meine Verwunderung über solche Ungenauigkeiten ausdrücken, die ich bei einer Bank nicht erwartet hätte.Ich bitte um Berichtigung. ***
1. Das on-line banking ist sehr unfreundlich. Bei jedem Konto- Aufruf muss ich meinen Alias und Password eingeben.Bei anderen Banken erfolgt das automatisch (sofern ich mich vom gleichen PC melde. 2. Für jede Transaktion muss ich eine TAN erwerben und dafür muss ich auf meinem kleinen Handy mit meinen dicken Fingern jedesmal das Kennwort für die Secure App eingeben. Ich scheue mich das zu tun....Bei anderen Banken bekomme ich die TAN (soweit überhaupt erforderlich) als SMS. 3. Wenn Sie auf mein Konto schauen, werden Sie feststellen, dass Sie für zwei Buchungen über je *** € jeweils den 4.Januar 21 als Buchungs- und Valuta Tag angegeben haben. Das ist effektiv falsch (und wäre auch gar nicht möglich, weil es mein tägliches Limit übersteigt) . Beide Buchungen habe ich vor dem Jahreswechsel getätigt. Ich darf Ihnen meine Verwunderung über solche Ungenauigkeiten ausdrücken, die ich bei einer Bank nicht erwartet hätte.Ich bitte um Berichtigung. ***
Würde Bank weiterempfehlen
Ja