Vertrauen entsteht durch ein persönliches Gespräch und Kundennähe(ohne KI) sowie einer gewissen Konstante wie Sicherheit dem Kunden gegenüber,wie der bekannte 'Fels in der Brandung' Das Schließen von kleineren Zweigstellen sollte man nicht weiter vorantreiben,weil man auch gegenüber der nicht mehr so mobilen älteren Generation,meistens langjährige Kunden, eine Verpflichtung hat,vor Ort präsent zu sein.