Am 01.04.25 habe ich *** beauftragt per Mail meine Anlagen im Depot zu verkaufen, da ich von ihr nichts hörte habe ich am 03.04.25 per Mail nochmals nachgefragt. Ich hätte dann Antwort von ihr erhalten, das ich die Auflösung per Telefon machen könnte, das habe ich versucht *** war sich unsicher daher konnten wir die Sache am 04.04.25 nicht erledigen. Am Montag habe ich dann mit *** gesprochen und danach hat mich *** angerufen, informiert und die Anlagen wurden verkauft. Leider hatte er mich nicht informiert, dass an der Börse das Totalchaos war, dass hatte ich erst am Abend in den Nachrichten gesehen. Ich hätte mir schon gewünscht, dass ich von ihren Spezialisten auf so etwas hingewiesen werden. Wenn *** früher reagiert hätte, wäre der Verkauf schon früh möglich gewesen.