Die bankinterne Organisation entlastet mich sehr: Fällige Geldanlagen werden überwacht, ich werde benachrichtigt, zum Beratungsgespräch eingeladen ... Das Gespräch war sehr gut vorbereitet.***stellte sich auch sofort auf meine derzeitige persönliche Situation ein und auf mögliche weitere Entwicklungen in meinem privaten Umfeld. Er beriet mich ausführlich, beantwortete alle Fragen, ging auf meine Bedenken ein, rief mich einige Tage nach dem Beratungsgespräch noch einmal zurück, um weitere Fragen von mir zu beantworten. Für mich besonders wichtig: kein Automat am Telefon, keine Warteschleife, sondern direkter persönlicher Kontakt und wirklich individuelle Beratung.