Leider hat die Online-Erfassung der Schadensmeldung nicht gut funktioniert und es waren andere Punkte angegeben, die ich ( nach zusätzl. Kontrolle meines Mannes ) eingegeben hatte. Demzufolge wurde wohl unlogischer, unnötiger Schriftverkehr( sogar zweifach )versandt. Nach tel. Rücksprache mit einer unfreundlichen Ansprechpartnerin, musste ich alles erneut an die e-mail Adresse senden. Dann hat aber alles einwandfrei und sehr schnell geklappt und wurde positiv abgewickelt.