Mit der persönlichen Betreuung durch die Mitarbeiter waren wir sehr zufrieden. Die Technik der Identifikation (WebID) hat manchmal nicht ganz geklappt. Weil unsere Geräte die Ansicht manchmal nicht ganz wiedergegeben haben. Da ist es hinderlich bei zwei Kreditnehmern auf zwei Geräten zuarbeiten. Dann lieber doch in Papierform. Bis zum Schluss wurden wir von allen Mitarbeitern von Smava hervorragend begleitet.