Freundlicher Kontakt. Empfehlung meinerseits: funktionierende Rufumleitungen. Mein wirklich freundlicher Kontakt bei smava hatte - während meine Anfrage lief - Urlaub und meine Anrufe auf seinem Telefon wurden nicht angenommen. Gute wäre, eine Rufumleitung. Nachdem ich bei der Zentralnummer anrief, wurde ich von einem anderen sehr freundlichen Mitarbeiter zurückgerufen. Als ich ihn einige Tage später anrief, lief mein Anruf wieder ins Leere. Auch hier musste ich erst wieder über die Zentralnummer gehen. Ansonsten bin ich mit der Abwicklung zufrieden.