Der erste Kontakt war schnell und freundlich, dann kamen aber viele, viele Emails mit immer neuen Kreditvorschlägen, was verwirrend war. Für Rückfragen war der Mitarbeiter, der sich als zuständiger Kontakt vorgestellt hatte, dann nicht mehr zu erreichen, unbefriedigend! Bei einem Telefonat wurde uns gesagt, alle Angaben müssen online gemacht werden, 2 min später kam ein Anruf, bei dem der smava-Mitarbeiter uns telefonisch durch den Antrag leiten wollte - verwirrend. Fazit: wir haben den Kredit günstiger als bei der Hausbank bekommen, das Antragsverfahren war etwas holprig (wir haben massenhaft Kreditanträge per Post erhalten), insgesamt sind wir aber zufrieden und würden smava wohl auch wieder kontaktieren.