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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.0
21.03.2017 | 09:24 Uhr
Völlig unterirdisches Kundenservice bzw. Geschäftsgebaren. Bei der Registrierung wird gefragt, ob man den Dienst auch für Wettdienstleister nutzen möchte. Auch bei nicht gewünschter Nutzung für Wettdienste wird zur Verifizierung einer hinterlegten Kreditkarte eine Nutzung für Wettdienste verlangt. Der Kundenservice ist völlig unprofessionell. Extrem lange Antwortzeiten (oft deutlich über eine Woche) und dann kommen nur wenig passende Textbausteine und keine das Problem lösende Antwort zurück. Ich habe daraufhin mein Konto wieder aufgelöst und mein Guthaben auf mein Girokonto überweisen lassen, was allerdings auch im SEPA-Zeitalter saftige Gebühren kostet. Das einzige Positive: Das Guthaben ist dafür sofort am nächsten Bankwerktag sogar mit Valuta des Vortages gebucht. Fazit: Für den Komfort und die problemlose Funktion von PayPal gewöhnte Kunden ein völlig unbrauchbarer Zahlungsdienst.
Völlig unterirdisches Kundenservice bzw. Geschäftsgebaren. Bei der Registrierung wird gefragt, ob man den Dienst auch für Wettdienstleister nutzen möchte. Auch bei nicht gewünschter Nutzung für Wettdienste wird zur Verifizierung einer hinterlegten Kreditkarte eine Nutzung für Wettdienste verlangt. Der Kundenservice ist völlig unprofessionell. Extrem lange Antwortzeiten (oft deutlich über eine Woche) und dann kommen nur wenig passende Textbausteine und keine das Problem lösende Antwort zurück. Ich habe daraufhin mein Konto wieder aufgelöst und mein Guthaben auf mein Girokonto überweisen lassen, was allerdings auch im SEPA-Zeitalter saftige Gebühren kostet. Das einzige Positive: Das Guthaben ist dafür sofort am nächsten Bankwerktag sogar mit Valuta des Vortages gebucht. Fazit: Für den Komfort und die problemlose Funktion von PayPal gewöhnte Kunden ein völlig unbrauchbarer Zahlungsdienst.
Würde Bank weiterempfehlen
Nein