Die Durchführung bis zur positiven Entscheidung ist stark verbesserungswürdig! Am Donnerstag, 04.09.25 haben wir einen Online Kredit beantragt. Nach Angaben der Daten, der Video-Verifizierung sowie das Hochladen der Gehaltsbescheinigungen war es fast geschafft. Unter einem E-Mail Link konnte man sich beim Vertragscenter einloggen und den Status erfragen. Nach einem Tag, Freitag Nachmittag kam eine SMS, das der Betrag nicht ausgezahlt werden kann, aufgrund fehlender Unterlagen. Im Nachhinein musste ich dann noch eine Kopie des Kontoauszugs hochladen, um zu beweisen, dass das Gehalt auch auf dem Konto eingeht. Warum hat man das nicht gleich verlangt, als man die Gehaltsabrechnungen hochladen musste??? Das war sehr nervig und hätte gleich verlangt werden. Am darauf folgenden Montag kam am Nachmittag wieder eine SMS, das Unterlagen fehlen und eine E-Mail dazu versendet worden ist. Das macht einen echt sauer!! Als ich dem Carcredit dann eine E-Mail geschrieben habe, dass ich keine E-Mail erhalten habe und wo das Problem denn schon wieder ist, kam 30min später wieder eine SMS, das der Betrag ausgezahlt worden ist. Hier ist organisatorisch noch sehr viel Luft nach oben!!! Vor Ort bei der Hausbank wäre es nicht so nervenaufreibend gewesen und das Geld wäre binnen 24 Std. ausbezahlt worden. Ob ich nochmal Online einen Online Kredit beantrage, hängt stark davon ab, ob sich hier was ändert! War wirklich sehr nervig!!!