Solide - bei dem einen Produkt/Prozess = TOP! beim anderen dann wieder laaange Wartezeit (Immobilie) trotz avisierte 14 Tage sind es ACHT! Wochen bis zur Auszahlung geworden. Kulanz - naja, Beratung freundlich allerdings ist mein Gefühl, dass diese in vorgegebenen Kundencluster abläuft...