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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung3.5
17.02.2020 | 19:34 Uhr
Ich fange mal mit dem Positiven an : eine Super-übersichtliche-App, Zahlungen mit Karte, werden sofort abgezogen und angezeigt. Überweisungen , Lastschriften laufen einwandfrei. Kontoführungen für 0,--€ einfach super, Geldabhebungen im Prinzip überall für 0,00€ Gebühr. Das man das max. 3x im Monat machen kann, kann ich mit leben. Geldeinzahlungen funktionieren, auch wenn wenig Mitarbeiter das schon mal gemacht haben (in den Märkten, wo es geht ). Im Prinzip weiter zu empfehlen, wäre da nicht: Lohn Gutschriften erfolgen viel zu spät. Bsp.: mein Chef überwies am Donnerstag und am Montag war es noch nicht gut geschrieben (echt z.K.) und das ist kein Einzelfall, es ist immer so, dass mein Lohn viel später eingeht. Das nächste war fast ein Desaster für mich, die Bank überwies KW 52 keinerlei Daueraufträge, was mir echt Probleme einbrachte. Ausrede war, das die IBAN Codes irgendwie bei der Bank geändert werden mussten. Wieso wird der Kunde nicht informiert ? Ich hätte es manuell früher überweisen können. Das sind Fakten, die mich wohl wechseln lassen, denn sowas geht gar nicht. Auf Lohn warten, nicht wissen, wann der endlich gut geschrieben ist und Daueraufträge nicht ausführen, obwohl Kontodeckung vorhanden ist ohne vorab Info an die Kunden !
Ich fange mal mit dem Positiven an : eine Super-übersichtliche-App, Zahlungen mit Karte, werden sofort abgezogen und angezeigt. Überweisungen , Lastschriften laufen einwandfrei. Kontoführungen für 0,--€ einfach super, Geldabhebungen im Prinzip überall für 0,00€ Gebühr. Das man das max. 3x im Monat machen kann, kann ich mit leben. Geldeinzahlungen funktionieren, auch wenn wenig Mitarbeiter das schon mal gemacht haben (in den Märkten, wo es geht ). Im Prinzip weiter zu empfehlen, wäre da nicht: Lohn Gutschriften erfolgen viel zu spät. Bsp.: mein Chef überwies am Donnerstag und am Montag war es noch nicht gut geschrieben (echt z.K.) und das ist kein Einzelfall, es ist immer so, dass mein Lohn viel später eingeht. Das nächste war fast ein Desaster für mich, die Bank überwies KW 52 keinerlei Daueraufträge, was mir echt Probleme einbrachte. Ausrede war, das die IBAN Codes irgendwie bei der Bank geändert werden mussten. Wieso wird der Kunde nicht informiert ? Ich hätte es manuell früher überweisen können. Das sind Fakten, die mich wohl wechseln lassen, denn sowas geht gar nicht. Auf Lohn warten, nicht wissen, wann der endlich gut geschrieben ist und Daueraufträge nicht ausführen, obwohl Kontodeckung vorhanden ist ohne vorab Info an die Kunden !
Würde Bank weiterempfehlen
Nein