Es wurden zweimal Unterlagen nachgefordert Obwohl im Anschreiben stand die letzten beiden Gehaltsabrechnungen; forderte man noch die dritte nach Außerdem wollte man die aktuellen Kontoauszüge obwohl Kunde von netbank Alles sehr unpersönlich/ kein Ansprechpartner bei Nachforderung Unterlagen angegeben