Es war ein vollumfänglich herausragendes Gespräch. Ich habe mich sowohl, gehört, verstanden. Und ebenso unterstützt gefühlt? Um mein anliegen, bestmöglich vertreten zu sehen, und eine Beratung zu bekommen. Welche Mir als person, und nicht als kunden dienen soll? Womit ich persönlich und nicht, als zahlen der kunde im Mittelpunkt stehe.