Etwa 2 Wochen nach Anmeldung mein es Campers, versichert bei der Alliance, wurde mir bewusst, dass ich für meine geplante Urlaubsfahrt nichts in Händen hatte: Police, Schutzbriefkontaktdaten, grüne Versicherungskarte. Das Büro *** machte unbürokratisch einen schnellen Termin möglich, die offenen Fragen zu klären und mich mit den notwendigen Infos/Papieren zu versorgen. Unterwegs musste ich die Schutzbriefdienstleistung in Anspruch nehmen, weil mein Camper nicht ansprang. Ein Anruf im Büro *** verwies mich auf die Hotline und organisierte später mangels Rückmeldung der Hotline, dass mein Hilferuf auch registriert wurde, eine Kontaktaufnahme des Abschleppdienstes mit mir. (Ein kundiger junger Passant bot mir als Erste-Hilfe-Maßnahme Starthilfe an, da die Batterie zusehens an Leistung verlor. Der Diesel zündete und ich konnte in die Werkstatt fahren. Batterie und Lichtmaschine waren in Ordnung. Ein Wackelkontakt durch einen gerissenen Kabelschuh an der Lichtmaschine wurde repariert. Dennoch sprang der Motor vorgestern wiederum nur mit Starthilfe an......?? Ein Werkstatttermin ist vereinbart, die Ursache zu finden). So habe ich die Hilfe des Abschleppdienstes nicht in Anspruch nehmen müssen. Erfreulich war sowohl der hilfreiche Einsatz und dann die Rückmeldung vom Büro Dörre, dass Hilfe kommt. Persönliches Engagement und Interesse des Büros kam in dem auf dem AB zu hörenden Wunsch zum Ausdruck, gern auch Rückmeldung zum Verlauf der Hilfsaktion geben zu können, sofern erwünscht. Ein herzliches Dankeschön an alle, die involviert waren. *** 09.09.20