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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
18.02.2020 | 15:41 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Pragmatisch, wenn auch etwas teurer hat Herrn *** und der Zentrale „Dienste“ ausgebügelt. Die Antwort zu konkreter Frage, weshalb einem langjährigen, unauffälligen Kunden in kleiner Änderung eines vorhandenen Bausteines der Haftpflicht & Rechtsschutz Versicherung eine bisher 1 jähriger Kündigungsfrist nun neu zu 3 Jahre Laufzeit gezwungen wird, hat das „Beschwerdemanagment“, (i.A. Frau ***) bisher nicht beantwortet. Bei mehr als 60 Seiten „Bedingungen“ der queren Rechtsgelehrten wäre mit ein wenig mehr Intelligenz den Kunden & Allianz diese wohl mehrfach vorkommender Änderung Vorgang, bezüglich des Laufzeiten Geschachert mit klare Ansage mehr gedient. Dass ihnen Kunden ob ihrer auffälligen Vorteilsnahme sich möglicherweise andere Partner suchen; dürfte sich die Zentrale in einer ihrer Sitzungen, sich die Frage selbst beantworten, wie weit es sich lohnt, den Ruf zu seriöser Partnerschaft bei solch Kunden Drangsalierung aufs Spiel zu setzen.
Pragmatisch, wenn auch etwas teurer hat Herrn *** und der Zentrale „Dienste“ ausgebügelt. Die Antwort zu konkreter Frage, weshalb einem langjährigen, unauffälligen Kunden in kleiner Änderung eines vorhandenen Bausteines der Haftpflicht & Rechtsschutz Versicherung eine bisher 1 jähriger Kündigungsfrist nun neu zu 3 Jahre Laufzeit gezwungen wird, hat das „Beschwerdemanagment“, (i.A. Frau ***) bisher nicht beantwortet. Bei mehr als 60 Seiten „Bedingungen“ der queren Rechtsgelehrten wäre mit ein wenig mehr Intelligenz den Kunden & Allianz diese wohl mehrfach vorkommender Änderung Vorgang, bezüglich des Laufzeiten Geschachert mit klare Ansage mehr gedient. Dass ihnen Kunden ob ihrer auffälligen Vorteilsnahme sich möglicherweise andere Partner suchen; dürfte sich die Zentrale in einer ihrer Sitzungen, sich die Frage selbst beantworten, wie weit es sich lohnt, den Ruf zu seriöser Partnerschaft bei solch Kunden Drangsalierung aufs Spiel zu setzen.
Würde Bank weiterempfehlen
Ja