In meiner Situation ging es um einen relativ kleinen Schadensersatz bezüglich eines Schulkameraden meines Sohnes, welches in der Schule passiert ist. Nach einer kurzen Erklärung an meinen Versicherungsvertreter, kümmerte er sich noch spät abends umgehend darum. Schon am nächsten Tag rief mich sein Kollege an und wir klärten alle wichtigen Details. Der Mitarbeiter und seine Kollegin waren sehr freundlich, geduldig und verständnisvoll. Dafür sage ich ein dickes Danke schön!