*** ist vor Ort, also bei mir zu Hause gewesen und hat sich persönlich einen Eindruck des Zustandes meiner Wohnung verschaffen können. Die Beratung zu einer neuen aktualisierten Hausrat- und Haftpflichtversicherung vollzog sich in verständlicher Darlegung zeitgemäßer Veränderungen. Auf meine Fragen hat *** sachgerecht und kompetent Auskunft erteilt. Der Vertrag wurde mir zur Ansicht vorgelegt und ich konnte tel. noch Fragen klären. Danach wurde mir der Vertrag per Post zugesandt. Der Schadenfall durch Überschwemmung wegen Unwetters wurde ebenfalls vor Ort begutachtet, die Bearbeitung durch *** erfolgte schnell und zuverlässig.