Wir hatten eine Panne in Österreich und mit der Hotline der Allianz kamen wir als es um die Kostenübernahme für den Mietwagen und Rücktransport ging nicht weiter. Versprechen würden nicht eingehalten. Erst als sich meine "Agentur" eingeschaltet hat wurde alles schnell und unbürokratisch geklärt. Diese Erfahrung zeigt, trotz Digitalisierung und Hotline Nummer ist der direkte Kontakt mit seinem Vertreter Gold wert.