Was ich an Ihrer Agentur schätze, ist, dass *** als mein Berater erreichbar ist. Sie haben ein Büro und man hat nicht das Gefühl, hier daheim zu landen und dass die persönliche Erreichbarkeit von den privaten Dingen abhängt. Ich kann einfach die Sachlage schildern und bekomme sofort eine realistische Einschätzung der Sachlage. Bisher wurde nie über den heißen Brei rumgeredet und mir ist es lieber, ich bekomme gleich gesagt, was unter die Betragsbedingungen fällt und was nicht, als dass ich mir die Mühe mache, schriftlich alles darzulegen um dann erst mitgeteilt zu bekommen, dass der Schaden nicht reguliert wird. Ansonsten fand ich bisher die Regulierung angenehm unproblematisch. Ich habe auch bei anderen Versicheren schon das Gefühl bekommen, ich soll über die komplizierte Abwicklung abgeschreckt werden, was für mich den Sinn, mich zu versichern, ad absurdum führt. Daher hoffe ich, bei Ihnen bleibt es, wie ich es bisher erlebt habe.