Die Agentur kümmert sich um den Kunden. Berät gut. Hilft auch weiter, wenn die Fragestellung nicht unbedingt den Vertragsbestand der Agentur betrifft. (Habe aus früheren Zeiten bei einer Agentur an einem anderen Ort einen Allianzvertrag. Diese Agentur kümmert sich überhaupt nicht.)