Was war gut: Gespräch, Beratung ohne Zeitdfruck, geht auf die jeweiligen Situationen ein, erklärt nachvollziehbar fachliche Zusammenhänge, nimmt "Kundenperspektive" wahr. Büro ist aufgeräumt, sehr ordentlich. Beim Gespräch nachvollziehbare Transparenz. Nicht so gut: im Gespräch nicht "Andere" vom Fach negativ aussehen lassen.