Nachdem die Schadenabteilung behauptet hatte, dass eine zugesagte Zahlung bereits angewiesen wurde, was nicht der Fall war, hat sich die Agentur von *** eingeschaltet und solange nachgehakt, bis der Fehler aufgeklärt und korrigiert wurde. Sowohl die vorherige Beratung als auch der begleitende Service während der Abwicklung waren engagiert, motiviert, kompetent und sehr kundenfreundlich, mit anderen Worten einwandfrei. Dass ich der Allianz nach mehreren Fehlern und Unzulänglichkeiten weiterhin gewogen bin, liegt ausschließlich an dem Engagement der Agentur ***