Mit der Leistung von*** war ich absolut zufrieden. Er hat sich sofort mit Nachdruck um meinen Fall gekümmert. Nur in der Zentrale lief es nicht mehr so gut. Ihr Notfalltelefon und Bearbeitung war langwierig. Die Rückholung selber, bis auf den Zwischenfall am *** Flughafen, war gut.