Sehr gut zufrieden/ man fühlt sich persönlich angesprochen/ individuelle Beratung/ sehr freundlich/ es wird einem das Gefühl gegeben, dass man der Agentur als Kunde wichtig ist/ als langjähriger Kunde werden einem günstigere Konditionen angeboten (auf Nachfrage)/ sehr gute Erreichbarkeit/ weiter so! Ggf. wünschenswert, dass die Agentur auf einen zukommt, um auf Möglichkeiten von Vertragsumstellungen und Kosteneinsparungen hinzuweisen (so steigen die Kosten stetig aufgrund der jährlichen Anpassung).