Berater kamen immer pünktlich, waren freundlich, engagiert und haben sich gekümmert. Allerdings haben die Kundenberater immer mal gewechselt und dann musste man einiges neu erklären. Die Technik war meist nicht sehr zuverlässig, d.h. Rechner abgestürzt, keine Internetverbindung, Unterschriftenpad hatte keine Verbindung zum Laptop und die Software hatte einige Bugs und Probleme.