Eine katastrophale interne Organisation. Obwohl klar ist, dass die Eingaben nicht von dem Mieter einer Wohnung erfolgt sind, beharrt man mit geradezu aberwitzigen Vorstellungen und Forderung, den Vertrag, bei dem der angebliche Vertragspartner nicht mitgewirkt hat und der auch keine Mietwohnung anmieten will, eine Strafanzeige erstatten soll. Die Versicherung macht sich stellt sich mit solchen Mitarbeitern ein desaströses Zeichen aus, Fehler können passieren, aber sowas absurdes nicht.