Während meiner Reise hatte ich eine akute Zahnwurzelentzündung. Die HanseMerkur habe ich mehrfach kontaktiert: immer dieselben Fragen, aber keine Hilfe. Trotz Einschätzung der deutschen Botschaft, dass eine Behandlung vor Ort vermieden werden sollte, gab es keinerlei Unterstützung bei der Rückreise. Für die Behandlung in Deutschland habe ich meine Arbeitsreise unterbrochen; danach bin ich auf eigene Kosten zurückgekehrt. Die Versicherung lehnt sogar die Umbuchungskosten des Rückflugs iHv *** ab