Voglio raccontare la mia telefonata di oggi: chiamo oggi l'assicurazione per una nuova copertura di viaggio e dopo aver composto il numero, mi viene chiesto di scegliere 1. tedesco, 2. Francese, 3 italiano e interrompendo scelgo l'italiano n.3; subito dopo mi da delle spiegazioni ancora di scelta in lingua francese e nel cercare di capire schiaccio il n.1; mi risponde una voce femminile in francese e dico di aver selezionato l'italiano; mi fa capire che non è possibile. UN BEL SERVIZIO