Ohne vorheriges Telefonat mit dem Service hätte ich nicht alle wichtigen Informationen verstanden, teilweise fehlen mir Zusatzinformationen zum Versicherungsumfang, z.B. versicherte Gründe für Rücktritt/Abbruch. Vielleicht wären hier leicht verständliche Texte besser. Vor dem Rechner sitzen Personen ohne tiefer gehende Fachkenntnisse.