Während ich gerade mit der Eingabe meiner Daten und dem Vergleichen von Informationen beschäftigt war, erhielt ich einen Anruf von einem Mitarbeiter, der mich in einem sehr aufgebrachten Ton befragte. Ich ging zunächst davon aus, dass es sich um eine Beratung handelte. Allerdings ließ er mich kaum einen Satz zu Ende sprechen und fragte sogar, warum ich mit ihm diskutiere. Ich wies ihn darauf hin, dass er mich angerufen hatte und es mir in diesem Moment eigentlich ungünstig war, das Gespräch zu führen. Daraufhin wurde seine Reaktion zunehmend unhöflicher und gereizter. Angesichts des Gesprächsverlaufs wünschte ich ihm schließlich noch einen angenehmen Tag.