Generell ist eigentlich alles optimal und zufriedenstellend. Reibungsloser Ablauf. Zur Zeit sehr lange Wartezeiten auf Termin. Ist aber wohl Saison bedingt. Nur wenn man anruft,zur Beratung und Terminabprache,und eine Dame am Apparat hat, wird man relativ unfreundlich behandelt, Auskünfte sehr patzig, kurz angebunden. Hat man allerdings einen Herrn am Apparat, ist die Auskunft freundlicher. Ich bin mir aber sicher, das unfreundliche trifft nicht auf alle Damen der ESG zu. Hatte bis jetzt zweimal eine Dame und einmal einen Herrn am Telefon. Ich will das nicht genaralisieren.