Edelmetallhandel ist eine ausgesprochenen Vertrauensangelegenheit. Dies trifft in ganz besonderem Maße für den Onlinehandel zu. Die Fa. ESG macht sowohl auf der Website als auch in der Abwicklung einen sehr seriösen Eindruck und ich war mit dem Verlauf meines Einkaus sehr zufrieden. Lediglich bei einer Sache würde ich mir eine Verbesserung wünschen: Die Zustellung durch den Kurier sollte in punkto Sicherheit etwas optimiert werden. So ist es heute theoretisch möglich, daß der Kurier den Kunststoffbeutel öffnet, Ware entnimmt oder ersetzt, den Beutel wieder schließt und so an den Empfänger weitergibt. ESG empfiehlt ausdrücklich, den Beutel nicht im Beisein des Kuriers zu öffnen. Wenn die originalen Inhalte fehlen, muss der Käufer beweisen, daß er die Sendung so erhalten hat. Das ist nicht möglich und damit bleibt der Kunde unverschuldet auf dem Verlust sitzen.