Wie langsam und ineffizient kann man arbeiten? ESG GOLD Shop: ja! 1. Der Onlineshop versteht das Konzept hinter der Zahlart "Sofortüberweisung" nicht. Dann bietet diese Zahlart auch nicht an! Nur wegen dieser schnellen Zahlart habe ich überhaupt bei euch bestellt. Das Gute an Sofortüberweisung ist, dass ihr als Händler von Sofortüberweisung direkt nach dem der Kunde bezahlt hat eine Bestätigung und eine Bürgschaft darüber erhaltet, dass ich bzw. der Kunde das Geld bezahlt hat und es in den nächsten Tagen bei euch mit absoluter Sicherheit auf dem Konto ankommen wird. Ihr könntet die Ware also beruhigt verschicken. Das hat der Shop aber nicht verstanden, sondern wartet bis zum tatsächlichen Eingang des Geldes auf ihrem Konto. Kein anderer Onlineshop arbeitet so. Im Namen aller Kunden sage ich: Nutzt Sofortüberweisung richtig, oder schafft es ab. Wie ihr es jetzt nutzt ist das dümmste was ich jemals bei einem Onlineshop erlebt habe. 2. Nach 2 Tagen warten kam dann endlich mein Geld beim Händler auf dem Konto an, ich bekam eine Bestätigungsmail. Nun könnte ESG ja versenden. Nein. Es wird erstmal in aller Ruhe noch einen ganzen weiteren Tag gewartet bevor meine Ware in den "Versand" geht. 3. Nach mittlerweile 3 Tagen warten trotz Zahlung über einen sogenannten instant payment Dienstleister könnte ESG ja wirklich mal die Ware versenden. Nein. Es wird ein weiterer Trick genutzt und die Sendung bei DHL erstmal nur elektronisch angekündigt. Die Übergabe an bzw. Abholung von DHL erfolgte erst noch einen Tag später. Wir sind mittlerweile bei vollen 4 Tagen. Fazit: Zwischen Instant Payment und tatsächlicher Übergabe an DHL lagen 4 Tage. Zustellung nach 6 Werktagen.