Es ist schon ein Unterschied, ob man bei einem *** Ware bestellt oder bei einem Unternehmen wie ESG, wo der betreffende Angestellte es nach über drei Wochen auf ein Schreiben mit beigefügten Fotos (vom Angestellten *** gefordert, um meine Reklamation überprüfen zu können) nicht für nötig findet, darauf zu reagieren. *** reagierte im vorherigen Schriftwechsel arrogant und nicht kundenorientiert. Selbst wenn ESG zukünftig bei manchen Produkten preiswerter wäre, ein Kauf käme für mich nicht mehr in Frage. Es gibt in dieser Branche viele Unternehmen, die wissen, was "Kundenpflege" bedeutet. Vielleicht sollte die Geschäftsleitung von ESG dies in einer betriebsinternen Fortbildung auch mal ihrem Angestellten *** erklären.