Sehr geehrte Damen und Herren, am 22.03.2019, gegen 20.00 Uhr kaufte ich bei Ihrem Haus Gold im Wert von *** €. Die Überweisung erfolgte durch mich am 23.03.2019, 09.17 Uhr. Ich erhielt Ihre Nachricht, wonach die Lieferung am 27.03.2019 an UPS übergeben wurde und am Folgetag zwischen 08.00 und 17.00 Uhr zugestellt werden sollte. Ich wartete den ganzen Tag vergebens. Ist das nicht eine echte Zumutung von Ihnen? Am 29.03.2019 erhielt ich Ihre Nachricht, wonach die Sendung wieder bei Ihnen gelandet sei. Die Hausnummer hätte gefehlt. Gestern, endlich kam die Sendung an. Es war bereits der 02.04.2019. Worüber ich mich ärgere: 1. Kein Wort der Entschuldigung für die späte Lieferung meiner Ware. 2. Die Plastetüte, in der ca. ***,- € Wert "verpackt" war ähnelt eher einer Mülltüte, die auch noch mit mehreren alten Aufklebern " verziert " ist. Weder ist ein freundliches Wort von Ihnen zu finden-immerhin hatte ich das erste mal bei Ihnen gekauft. In jedem Kosmetikladen ist der Sevice freundlicher und die Verpackung dort ist entsprechend ansprechend, was bei Ihnen völlig fehlt. Vielleicht sind das ja einige Anregungen für Sie. Mit freundlichen Grüßen ***