| 06.07.2016 | 12:19 Uhr VerifiziertDie Ware und die Lieferzeit waren durchaus in Ordnung. Die Art der Lieferung jedoch ist stark verbesserungswürdig. ESG arbeitet mit einem Transportdienstleister zusammen, der wiederum lokale Kurierdienste mit der Auslieferung beauftragt. Da die Ware nicht zum angegebenen Zeitpunkt geliefert worden war, rief ich bei diesem Kurierdienst an, um nachzufragen, wo die Ware bleiben würde. Hier wurde mir lang und breit erklärt, dass ein Zustellversuch am frühen Morgen stattgefunden haben soll, und dass man im Moment leider mit unzuverlässigen Aushilfskräften arbeiten müsse, weil die Stammmannschaft alle mit Magen- und Darmgrippe krank seien. Und diese Aushilfen würden machen, was sie wollen, und nicht immer, was sie sollen. So kann es durchaus sein, dass Sendungen einfach mal wieder zurück gebracht werden würden, wenn man die Adresse nicht sofort findet. Im Übrigen müsse das Gespräch jetzt beendet werden, weil der Gesprächspartner dringend zur Toilette müsse. Ich habe meine Ware im Wert von ca 12.000€ dann am nächsten Tag erhalten. Zuverlässigkeit geht anders! Aber, wie schon geschrieben: Ware und Abwicklung, auch bei Ankäufen sind nicht zu beanstanden. Die Ware und die Lieferzeit waren durchaus in Ordnung. Die Art der Lieferung jedoch ist stark verbesserungswürdig. ESG arbeitet mit einem Transportdienstleister zusammen, der wiederum lokale Kurierdienste mit der Auslieferung beauftragt. Da die Ware nicht zum angegebenen Zeitpunkt geliefert worden war, rief ich bei diesem Kurierdienst an, um nachzufragen, wo die Ware bleiben würde. Hier wurde mir lang und breit erklärt, dass ein Zustellversuch am frühen Morgen stattgefunden haben soll, und dass man im Moment leider mit unzuverlässigen Aushilfskräften arbeiten müsse, weil die Stammmannschaft alle mit Magen- und Darmgrippe krank seien. Und diese Aushilfen würden machen, was sie wollen, und nicht immer, was sie sollen. So kann es durchaus sein, dass Sendungen einfach mal wieder zurück gebracht werden würden, wenn man die Adresse nicht sofort findet. Im Übrigen müsse das Gespräch jetzt beendet werden, weil der Gesprächspartner dringend zur Toilette müsse. Ich habe meine Ware im Wert von ca 12.000€ dann am nächsten Tag erhalten. Zuverlässigkeit geht anders! Aber, wie schon geschrieben: Ware und Abwicklung, auch bei Ankäufen sind nicht zu beanstanden. Würde Bank weiterempfehlen Ja |




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