Hallo und guten Tag, gern greife ich die Möglichkeit auf, meinen letzten Besuch bei Ihnen kurz zu kommentieren. Nachdem ich im Vorfeld einen Termin vereinbart hatte ging ich davon aus, dass es diesmal genauso reibungslos wie bei einem früheren Besuch ablaufen würde. Einkaufen binnen weiniger Minuten. Stattdessen wartete ich gute 20 Minuten auf meine Betreuungsperson. Gleichzeitig durfte ich erleben, wie ein Ehepaar ( nach mir eingetroffen) zu Ihrem ersten Besuch begrüßt wurden und dies ohne vorherige Terminvereinbarung. Da ich den Termin bei Ihnen vor einem Folgetermin geplant hatte, war die Wartezeit für mich mehr als Ärgerlich. Für einen künftigen Besuch würde ich es begrüßen, das einTermin auch Ihrerseits eingehalten wird und ggf bei Verzögerung eine kurze Entschuligung ausgesprochen wird. Mit freundlichem Gruß ***