ich wollte meine Bestellung abändern und meldete mich umgehend telefonisch und wurde 3x am abgewiesen! ich sollte die Abänderung selber per email an den ESG kundenservice schreiben!????? Ich schrieb eine email in der zwei Änderungswünsche waren. Ausnahmsweise bekam ich wieder keine Bestätigung oder Antwort. Eine Woche später erreichte mich die 1.Mahnung das ich zahlen muss! Das mit starken Nachdruck geführte 4. Telefonat wurde schliesslich nicht abgewimmelt und wurde zuvorkommend bearbeitet.. Dies war meine Erfahrung Mit freundlichen Grüßen ***