Die Schadensabwicklung vor Ort mit den von der ERGO beauftragten Firmen ist zu unserer vollsten Zufriedenheit verlaufen. Die Abwicklung mit dem Versicherungsbüro vor Ort war leider weniger zufriedenstellend. Rückfragen wurden nicht oder sehr verspätet beantwortet, so dass sich die gesamte Schadensabwicklung vom Schadenstag 10.04.2014 bis zum 25.02.2015 hingezogen hat.