Kfz-Werkstatt hat die Freigabe des KASKO-Schadens schleifen lassen. Mein Fehler war, dass ich mich auf die Kfz-Werkstatt verlassen hatte. Mit Unterstützung der betreffenden ERGO-Generalagentur wurde die Abwicklung des Schadens sofort eingeleitet. Meine Schlussfolgerung: Zukünftig gleich selbst mit der Versicherung Verbindung aufnehmen.