Mein Freund, für den die Reiseversicherung abgeschlossen ist, ist 80 Jahre alt und hat aktuell keinen PC. Für solche Kunden ist der Service relativ kompliziert, da er auf Bekannte angewiesen ist, welche einen PC haben und die Anpassung der Versicherung für ihn vornehmen. Das sollte, zumindest für ältere Kunden, besser geregelt werden!