Die zunächst erhaltenen Vertragsunterlagen, entsprachen dem Angebot des Vermittlers und den dabei zugrunde vorliegenden Informationen der, wegen Fahrzeugwechsel, gekündigten Vorversicherung. Lediglich die Angaben zum jüngsten Fahrer wurden fehlerhaft von der ERGO übernommen. Einige Tage später kamen jedoch neue Vertragsunterlagen, wo eine unbegründete Rückstufung auf 100%, trotz bisher 21 Unfallfreien Jahren, erfolgte. Einen Hinweis oder eine Begründung auf diese Rückstufung, sucht man vergebens. Der Vermittler ist um Klärung bemüht. Scheitert dieser, endet auf schnellstem Wege die Zusammenarbeit mit der ERGO.