Meine Begründung: Ich habe von Ihnen eine Absage erhalten. Aufgrund dessen habe ich bei Ihnen angerufen, um den Vorgang zu klären. Am Telefon würde mir gesagt, dass die Kosten für Implantate nicht erstattet werden. Das war mir von Anfang an klar. Ich habe keine Versicherung für Implantate abgeschlossen nur für u.a. Kronen. Oder war die Beratung beim Abschluss von dem Vertrag am Telefon nicht korrekt? Ihre MTA müsste am Telefon feststellen, dass Sie nur eine Seite von meinen Rechnungen/Unterlagen geprüft haben und nicht den gesamten Vorgang (mehrere Seiten – ein Implantat, mehrere Kronen). Ohne ausführliche/genaue Prüfung meiner zugesandten Unterlagen würde auf die Schnelle eine Absage erteilt. Ich habe die Absage nicht akzeptiert und aufgrund dessen es würde mir am Telefon mitgeteilt, ich sollte Ihnen jetzt, neben den Rechnungen, die Sie bereits von mir erhalten haben, die Zusagen meiner Krankenkassen zuschicken. Der Vorgang wird erneuet geprüft. Dies habe ich auch getan. Ihre Absage kam am 05.08.2024 um 23:40 Uhr, sehr schnell. Seit dem 07.08.2024 warte ich auf Ihre Antwort. Die Zusatzversicherung ist nicht billig, die Prämien würden in diesem Jahr erhöht. Sie senden mir immer wieder neue Angebote. Ich habe bei Ihnen nichts Neues abgeschlossen. Nach dem Vorfall habe ich sowieso nicht so ein gutes Gefühl, um eine Versicherung bei Ihnen abzuschließen. Derzeit kann ich Ihre Versicherungen bei meiner Familie oder bei Bekannten nicht weiterempfehlen. Mit freundlichen Grüßen ***